За контакти
  1. Начало
  2. Информация за доставчика на услуги

Информация за доставчика на услуги

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВЧИКА НА УСЛУГИ НА ИНФОРМАЦИОННОТО ОБЩЕСТВО И ПРАВНА ИНФОРМАЦИЯ

(Публикувана съгласно чл. 4 от Закона за електронната търговия и чл. 47 от Закона за защита на потребителите)

Последна актуализация: 30 октомври 2026 г.

 

 

 

1. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА И АДМИНИСТРАТОРА НА ПЛАТФОРМАТА

Онлайн платформата NovaFirma.bg (достъпна в интернет на адрес: https://novafirma.bg) се притежава, администрира и управлява от търговското дружество:

  • Търговска фирма (наименование): „Бизнес Уеб Сървисиз“ ООД
  • Единен идентификационен код (ЕИК): 205079808
  • Седалище и адрес на управление: Република България, гр. Бургас, п.к. 8000, ул. „Съединение“ № 5, ет. 3
  • Адрес за упражняване на стопанската дейност и адрес за отправяне на жалби, запитвания и рекламации: Република България, гр. Бургас, п.к. 8000, ул. „Съединение“ № 5, ет. 3
  • Електронна поща (e-mail): [email protected] (достъпна за писмени запитвания, уведомления по договори и рекламации 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата)
  • Телефон за контакт и клиентска поддръжка: 0899 944 080 (телефонната линия е достъпна в работни дни в часовия диапазон от 13:00 до 17:00 ч.)
  • Интернет страница: https://novafirma.bg
  • Идентификационен номер по ЗДДС: BG205079808. Дружеството е регистрирано на основание чл. 97а от Закона за данък върху добавената стойност (ЗДДС) за целите на получаване на услуги, чието място на изпълнение е на територията на страната и за които данъкът е изискуем от получателя. Дружеството не начислява ДДС върху предоставяните чрез Платформата крайни цифрови услуги на основание чл. 113, ал. 9 от ЗДДС.

 

2. ХАРАКТЕР НА ПЛАТФОРМАТА И ПРАВЕН СТАТУС НА УСЛУГИТЕ

NovaFirma.bg е независима частна електронна платформа за автоматизирано структуриране на документи и софтуерно подпомагане на корпоративни процедури. Платформата не е държавен орган, не е подразделение на Агенция по вписванията, Търговския регистър, Националната агенция за приходите (НАП) или Националния статистически институт (НСИ) и не действа от тяхно име.

Платформата предоставя софтуерни инструменти за автоматизирано генериране на стандартни комплекти от документи за търговски дружества (ЕООД/ООД) въз основа на въведени от потребителя данни, както и информационни ресурси и безплатни справки по публично достъпни данни. При избор на комплексна услуга с подаване в Търговския регистър, фактическото процесуално представителство и подаването с квалифициран електронен подпис (КЕП) се осъществяват от правоспособен адвокат съгласно чл. 15, ал. 1, т. 4 от Закона за търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел (ЗТРЮЛНЦ) и Закона за адвокатурата.

 

3. НАДЗОРНИ И КОНТРОЛНИ ОРГАНИ

Дейността на „Бизнес Уеб Сървисиз“ ООД подлежи на контрол от следните компетентни държавни надзорни органи в Република България:

Комисия за защита на потребителите (КЗП)

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Контролен орган за защита на потребителите и електронната търговия
Адрес: гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6
Горещ телефон: 0700 111 22
Уебсайт: https://kzp.bg
Електронна поща: [email protected]

Надзорен орган по прилагане на GDPR и ЗЗЛД
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Телефон за справки: 02 915 3 518
Уебсайт: https://cpdp.bg
Електронна поща: [email protected]

 

4. ЦЕНИ, ВАЛУТА И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Всички възнаграждения за платени услуги, предоставяни чрез Платформата, са обявени в евро (EUR). Посочените цени са крайни, като съгласно чл. 113, ал. 9 от ЗДДС върху тях не се начислява ДДС. Платформата приема следните начини за плащане:

  • Чрез банкова дебитна или кредитна карта през лицензиран Виртуален ПОС терминал на „Банка ДСК“ АД;
  • Чрез електронната платежна система ePay.bg (микросметка или EasyPay код);
  • Чрез международната платежна система PayPal;
  • Чрез директен банков превод по банковата сметка на „Бизнес Уеб Сървисиз“ ООД;
  • Чрез наличен предплатен баланс в Потребителския профил на клиента, преведен авансово през някоя от гореизброените платежни системи.

 

5. ИЗВЪНСЪДЕБНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ И ЖАЛБИ

В случай на възникнал спор или потребителско несъгласие, Клиентът може да отправи писмено запитване или рекламация директно до Доставчика на адрес: гр. Бургас, ул. „Съединение“ № 5, ет. 3 или на e-mail: [email protected]. Доставчикът разглежда постъпилите жалби и отговаря писмено в срок до 14 (четиринадесет) дни.

Потребителите имат право да отнесат възникнали спорове и към съответната Обща помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите със седалище в гр. Бургас (за потребители от региона) или съответната компетентна регионална комисия по местоживеене на потребителя, както и да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

6. ПРЕПРАТКИ КЪМ ОСНОВНИ ПРАВНИ ДОКУМЕНТИ НА ПЛАТФОРМАТА

За пълна информация относно договорните параметри, защитата на данните и бисквитките, моля, запознайте се със следните документи: